L’animation d’équipe, introduction au jeu en entreprise

En fonction de vos besoins et objectifs nous élaborerons un programme adapté.

Voici un exemple de prestation réalisée avec l’un de nos clients ?

⏲ Durée : sur mesure

?‍?‍?‍? Groupe : sur mesure

? Lieu :Dans vos locaux ou dans une salle dédiée (en sus)

? Distanciel : Possible mais moins #fun

Facilitatrice & Formatrice

L’informatique et la relation client sont ses passions

On dit d’elle qu’elle est folle, mais c’est son truc en plus pour rendre les journées magiques ! #fun #serious #unicorn #IT

#onvamettredelapaillette

Apprendre à être focus client pour délivrer une expérience exeptionnelle à ses utilisateurs / clients

#Itilotest

Apprendre et/ou revoir les bonnes pratiques ITIL pour faire du support.
Format ludique !

#callmemaybe

Apprendre et/ou revoir les basiques en terme de relation client au téléphone

#DrHouse

Apprendre et/ou revoir les techniques pour diagnostiquer efficacement

#cestamoiquetuparles

Apprendre et/ou revoir les essentiels en termes de gestion des clients contrariés au téléphone

#payetonbescherelle

Apprendre et/ou revoir les basiques de la relation client à l’écrit et comment documenter efficacement un ticket dans son système d’information

#fierdujeudemot

Une journée entière #collaborative, #instructive, #fun pour voir ou revoir les bases du support téléphonique (communication & gestion tickets)

#fierdujeudemot

Nous pouvons vous accompagner, vous former à l’animation d’équipe ! Injonction du fun dans vos équipes !